QUER DEVOLVER UM PRODUTO?
Sem problemas!
TEMPO PARA DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
Você tem 30 dias corridos a partir do momento de recebimento do envio para fazer uma devolução.
TEMPO PARA REEMBOLSO DE DINHEIRO
Você receberá um reembolso dentro de 3-5 dias úteis a partir do momento em que verificarmos o envio recebido de você. Em situações excepcionais, esse período pode ser estendido por até no máximo 14 dias.
MÉTODO DE REEMBOLSO DE DINHEIRO
Você receberá o reembolso usando o mesmo método que você usou para pagar pelo pedido.
COMO FAZER UMA DEVOLUÇÃO?
Preencha o formulário de devolução que incluímos junto com o envio, no verso das especificações do pedido. Precisa de um novo formulário? Você pode baixá-lo aqui. Se você não puder imprimir o formulário de devolução, inclua um bilhete com o número do pedido na embalagem.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente:
LINHA DE AJUDA: +48 516 16 16 97
ENDEREÇO DE E-MAIL: devolucoes@inesslingerie.pl
ENVIO DE DEVOLUÇÃO
Para facilitar sua tarefa, projetamos a embalagem para o envio de devolução. Coloque os itens que estão sendo devolvidos na caixa, inclua o formulário de desistência e a especificação do pedido.
Enderece o pacote para:
Inesslingerie.pl., ul. Orkana, 70-711 Lublin, Poland
O consumidor arca com o custo da devolução dos produtos.
Lembre-se de que não aceitamos remessas retornadas para a Loja com pagamento na entrega, para armários de encomendas, pontos de retirada pessoal ou outras filiais e escritórios dos Correios da Polônia.
Aceitamos apenas itens de meias com defeitos de fabricação.
Informações adicionais:
Produtos para os quais as devoluções não são aceitas (enviados após o período exigido, sem comprovante de compra, sem etiquetas ou embalagem, sujos, danificados) serão devolvidos às custas do Consumidor.
No caso de rescisão do contrato, o contrato é considerado inválido. A loja reembolsará ao Comprador todos os pagamentos recebidos do Comprador, incluindo os custos de entrega do item (com exceção dos custos adicionais decorrentes da escolha do Comprador de um método de entrega diferente do mais barato, método padrão oferecido pela loja), imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que a loja foi informada do direito de rescisão pelo Comprador.
Nossa política de devolução permite que os clientes devolvam os produtos adquiridos dentro de 30 dias a partir da data de entrega. Para iniciar uma devolução, envie as informações de devolução para o endereço de e-mail: devolucoes@inesslingerie.pl. Os produtos devem estar em estado não danificado, não utilizado e em sua embalagem original. Após recebermos e aprovarmos a devolução, reembolsaremos o valor total da compra na conta bancária fornecida em até 7 dias úteis.